Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Tại Công ty TNHH Sản xuất Mút Xốp Nam Phát, chúng tôi tự hào là đơn vị trực tiếp sản xuất với quy trình kiểm định nghiêm ngặt. Để khẳng định chất lượng và đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Nam Phát áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm do công ty cung cấp.

1. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi bảo hành đối với tất cả các sản phẩm: Cuộn xốp hơi, xốp nổ, mút xốp PE foam, mút xốp định hình và các vật liệu đóng gói khác được cung cấp chính hãng bởi Nam Phát.

2. Các trường hợp được bảo hành

Nam Phát cam kết chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật sản xuất từ nhà máy (ví dụ: hạt khí không đều, độ dày không đạt chuẩn cam kết, vật liệu bị mục/lão hóa khi chưa qua sử dụng).
Sản phẩm không đúng với thông số kỹ thuật đã tư vấn và cam kết trên đơn đặt hàng.
Sản phẩm có lỗi phát sinh do quá trình lưu kho tại nhà máy của Nam Phát.

3. Điều kiện không bảo hành

Nam Phát sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị cắt xẻ hoặc tác động làm biến dạng so với quy cách ban đầu.
Hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách (để nơi ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt cao, hóa chất gây hại).
Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc không có chứng từ chứng minh nguồn gốc mua hàng tại Nam Phát.

4. Thời hạn bảo hành

Tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm, thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu giao hàng.
Đối với các vật liệu đóng gói tiêu hao như xốp hơi, xốp PE, Nam Phát hỗ trợ đổi mới sản phẩm ngay khi phát hiện lỗi trong vòng 24 - 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

5. Phương thức bảo hành

Khi phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline/Zalo: 090.1111.242 - 0946.311.933.
Sau khi xác minh tình trạng, Nam Phát sẽ thực hiện chính sách 1 đổi 1 đối với phần hàng hóa bị lỗi, đảm bảo không làm gián đoạn công việc của quý khách.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT MÚT XỐP NAM PHÁT

Văn phòng: 1183/3D, QL 1A, KP3, P. An Phú Đông, Q.12, TPHCM
Nhà máy: 71/1G, Kp Đồng An2, P Bình Hòa, TP Thuận An, Bình Dương
Hotline / Zalo: 090.1111.242 - 0946.311.933
Website: mangxopnamphat.com

Nam Phát – Đồng hành bền vững, cam kết chất lượng trên từng sản phẩm!